1. איך פונים
לפנייה בנושא חשבון, תקלה, רכישה, פרטיות או תוכן AI בעייתי כתבו ל־makemehot.app@gmail.com. מפעיל השירות: O2matix.
2. מה כדאי לצרף
תיאור קצר של הבעיה, גרסת האפליקציה, סוג המכשיר ושלבי השחזור. אם מדובר ביצירה או ברכישה, צרפו מזהה פעולה או עסקה אם יש. צלמו מסך רק אם הוא נחוץ והסירו ממנו מידע אישי שאינו רלוונטי.
3. מה לא לשלוח
אין לשלוח סיסמה, קוד חד־פעמי, פרטי כרטיס אשראי או תמונות גוף לצורך תמיכה רגילה. נבקש פרטים נוספים רק אם יידרשו לטיפול.
4. פניות פרטיות ומחיקה
לבקשת מחיקה בלי האפליקציה עברו לעמוד מחיקת החשבון. אפשר לפנות גם לבקשת גישה, תיקון או העתק של מידע.